Les compétences du coach d’équipe ICF

Les compétences de coaching d'équipe ICF

« Le coaching d’équipe est une expérience permettant à une équipe de déployer ses efforts pour atteindre des résultats durables, tout en cherchant à se développer constamment »

Le coaching d’équipe fait partie des pratiques du développement du potentiel collectif.

coaching d'équipe
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L’origine de la formalisation des compétences du coach d’équipe

Chaque fédération de Coaching, telles que l’International Coach Federation (ICF), European Mentoring & Coaching Council (EMCC) ou encore la Société Française de Coaching (SFCoach) possède un référentiel de compétences ainsi qu’un code de déontologie spécifique.

En 2020, l’ICF a recueilli des données auprès de plus de 1 300 coachs à travers le monde. Cet échantillon comprenait à la fois des coachs ICF et non ICF, et représentait un large éventail de pratiques, de formations, de styles et d’expériences de coaching. La Fédération a :

A partir de ces données, l’ICF a publié son nouveau référentiel de 8 compétences, réparties en 4 blocs. De plus en plus d’organisations font appel au coaching d’équipe. Aussi, dans un temps parallèle, l’ICF a mené une analyse de la déclinaison de ces compétences pour le coaching d’équipe.

Les pratiques de développement du collectif

Dans les pratiques de développement du potentiel du collectif, nous retrouvons :

Téléchargez notre synthèse sur les métiers de développement du potentiel collectif : Infographie métiers de l’accompagnement

Accompagnement d'équipe
Source pexels – Auteur pixabay

L‘objectif de l’étude ICF était à mener une analyse rigoureuse (biographie, évènements clés, ateliers, entretiens, sondages…) pour identifier les connaissances, les compétences, les capacités et autres caractéristiques mobilisées par les coachs d’équipes au-delà des compétences de base de l’ICF.

Pour l’ICF, le coaching d’équipe est défini de la manière suivante :

Le coaching d’équipe est un processus de co-création et de réflexion qui s’inscrit dans le cadre d’une collaboration entre le coach et l’équipe, en vue d’agir sur les dynamiques et les relations, de façon à inciter les membres de l’équipe à maximiser leurs capacités et leur potentiel pour atteindre leurs objectifs communs. 

International Coach Federation

Les 8 compétences du coach d’équipe l’ICF

L’étude a permis de décliner les compétences du coach d’équipe en sous catégories incluses dans les 8 compétences du nouveau référentiel ICF.

Établir les fondations

Définition : Comprend et applique de façon cohérente l’éthique et les normes du coaching

1.1. Coacher l’équipe cliente comme un seul client

1.2. Insister sur la distinction entre le coaching d’équipe, la consolidation d’équipe, la formation en équipe, l’accompagnement d’équipe, le mentorat d’équipe, la facilitation de groupe, et toute autre discipline du développement collectif

1.3. Démontrer les connaissances et les compétences nécessaires pour mettre en pratique cette combinaison particulière des disciplines du développement collectif qui sont proposées

1.4. Adopter les disciplines de développement collectif plus imposantes uniquement lorsque cela est nécessaire pour aider l’équipe à atteindre ses objectifs

1.5. Maintenir la confiance, la transparence et la clarté lorsqu’il s’agit de remplir plusieurs rôles liés au coaching d’équipe

Définition : Développe et maintient un état d’esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client

2.1. Recourir à la supervision de l’accompagnement pour obtenir un soutien, se développer et se responsabiliser si nécessaire

2.2. Rester objectif et conscient des dynamiques et des tendances du groupe

Co-créer la relation

Définition : Est le partenaire du client et des parties prenantes pour définir des contrats clairs concernant la relation de coaching, le processus, les plans et les objectifs. Conclut des contrats pour l’ensemble du processus de coaching ainsi que pour chaque séance de coaching

3.1. Explique ce qu’est ou n’est pas le coaching d’équipe et en particulier comment cette discipline diffère des autres disciplines du développement collectif

3.2. Collaborer avec toutes les parties concernées y compris le chef d’équipe, les membres de l’équipe, les parties prenantes et les accompagnateurs pour élaborer ensemble des engagements clairs sur la relation de coaching, les démarches à suivre, les modalités de croissance et les objectifs

3.3. Collaborer avec le chef d’équipe pour déterminer comment la gestion des démarches du coaching sera partagée entre le coach, le chef d’équipe et le groupe

Définition : Est en partenariat avec le client pour créer un climat de sécurité et de soutien, qui permette au client de s’exprimer librement. Maintient une relation de respect mutuel et de confiance

4.1. Créer et maintenir un espace serein pour des échanges transparents et honnêtes entre les membres de l’équipe

4.2. Encourager l’équipe à se considérer comme un bloc uni partageant une identité commune

4.3. Encourager l’expression de sentiments, de perceptions, de préoccupations, de croyances, d’aspirations et de suggestions des membres du groupe à titre individuel et collectif

4.4. Encourager la participation et la contribution de tous les membres de l’équipe

4.5. Collaborer avec l’équipe pour développer, maintenir et réfléchir aux règles et normes qui régissent le groupe

4.5. Promouvoir une communication efficace au sein de l’équipe

4.6. Collaborer avec l’équipe pour identifier et résoudre les conflits internes

Définition : Est pleinement conscient et présent avec le client, en utilisant un style ouvert, flexible, ancré et confiant

5.1. Utiliser l’ensemble de ses capacités sensorielles et perceptives pour se concentrer sur l’essentiel tout au long du processus de coaching

5.2. Faire appel à un accompagnateur avec le consentement de l’équipe et des sponsors surtout lorsque cette démarche permettrait au coach d’équipe d’augmenter sa présence dans les séances de coaching d’équipe

5.3. Encourager les membres de l’équipe à faire une pause et à réfléchir à la façon dont ils interagissent lors des séances de coaching d’équipe

5.4. Entrer et sortir du dialogue de groupe selon les besoins

Communiquer efficacement

Définition : Se concentre sur ce que le client dit et ne dit pas pour bien comprendre ce qui est communiqué dans le contexte des systèmes clients et pour soutenir l’expression du client

6.1. Observer comment les points de vue partagés individuellement par chaque membre de l’équipe se rapprochent des points de vue des autres membres de l’équipe et de la discussion de groupe

6.2. Observer comment chaque membre de l’équipe influe sur l’énergie, l’engagement et la concentration du groupe

6.3. Observer les habitudes de communication verbale et non verbale entre les membres de l’équipe pour identifier d’éventuelles alliances, des conflits et des opportunités de croissance

6.4. Modéliser une communication et une collaboration basées sur la confiance et l’efficacité lorsque vous travaillez avec un accompagnateur ou d’autres types d’experts

6.5. Encourager l’équipe à s’approprier du dialogue

Définition : Facilite les prises de conscience et l’apprentissage du client en utilisant des outils et des techniques tels que le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou l’analogie

7.1. Remettre en question les hypothèses, les comportements et les processus de recherche de signification de la part de l’équipe pour améliorer leur conscience collective ou leur vision

7.2. Utiliser des questions et d’autres techniques pour favoriser le développement de l’équipe et faciliter l’appropriation du dialogue collectif

Cultiver l’apprentissage et la croissance

Définition : Est en partenariat avec le client pour transformer les apprentissages et les découvertes en actions. Favorise l’autonomie du client dans le processus de coaching

8.1. Encourager le dialogue et la réflexion pour aider l’équipe à identifier ses objectifs et les démarches à suivre pour atteindre ces objectifs.

Pour en savoir plus sur les 8 compétences du coach d’équipe ICF, nous vous invitons à visiter le site ICF : Les compétences du coach d’équipe

les compétences du coach
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Téléchargez notre synthèse : Infographie coaching d’équipe

Se former au coaching d’équipe

A l’école de coaching de l’IICH, nous formons au coaching individuel, coaching d’équipe et coaching d’organisation à partir des 4 cadres de référence du coaching (clinique, cognitif comportemental, systémique et maïeutique). Nous formons et évaluons nos étudiants à partir du référentiel des 8 compétences de l’ICF. Pour nous, depuis la création de l’école en 2014, il est essentiel que nos étudiants incarnent l’esprit de coaching. Pour cela, nous avons déployé un processus de sélection constitué de deux entretiens :

Durant la formation, les étudiants vivent le processus de coaching individuel et d’équipe pour développer leur projet professionnel. Afin de bénéficier le client final, en parallèle de la formation, nos étudiants sont également encouragés à réaliser un parcours en psychothérapie pour mieux se connaître et éviter de mêler leurs propres dynamiques personnelles dans l’accompagnement.  Nous les accompagnons dans le processus de certification ACC de l’ICF. Nous proposons également des supervisions et du mentoring en format individuel et collectif.

Chaque mois, nous réalisons une soirée portes ouvertes pour présenter les cursus de formation en coaching et les avantages différenciants de nos formations : Meet-up IICH

Prêt à vous former au coaching avec une équipe de coachs-formateurs humanistes et passionnés ?

Alors, prenons rendez-vous pour échanger sur votre projet.

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