« Le coaching d’équipe est une expérience permettant à une équipe de déployer ses efforts pour atteindre des résultats durables, tout en cherchant à se développer constamment ».
Le coaching d’équipe fait partie des pratiques du développement du potentiel collectif.
L’origine de la formalisation des compétences du coach d’équipe
Chaque fédération de Coaching, telles que l’International Coach Federation (ICF), European Mentoring & Coaching Council (EMCC) ou encore la Société Française de Coaching (SFCoach) possède un référentiel de compétences ainsi qu’un code de déontologie spécifique.
En 2020, l’ICF a recueilli des données auprès de plus de 1 300 coachs à travers le monde. Cet échantillon comprenait à la fois des coachs ICF et non ICF, et représentait un large éventail de pratiques, de formations, de styles et d’expériences de coaching. La Fédération a :
- Identifié la pertinence de certaines compétences issues de l’ancien référentiel.
- Intégré et renforcé des éléments tels que la confidentialité et l’éthique, la différenciation des typologies de contrats, la relation de partenariat coach-coaché, l’approche interculturelle et systémique, et la pratique réflexive du coach.
À partir de ces données, l’ICF a publié son nouveau référentiel de 8 compétences, réparties en 4 blocs. De plus en plus d’organisations font appel au coaching d’équipe. Aussi, dans un temps parallèle, l’ICF a mené une analyse de la déclinaison de ces compétences pour le coaching d’équipe.
Les pratiques de développement du collectif
Dans les pratiques de développement du potentiel du collectif, nous retrouvons :
- La consolidation d’équipe : sous un format court (1 à 5 jours), par le biais d’exercices, elle a pour objectif d’améliorer les relations au sein de l’équipe. L’expert est qualifié de « moniteur »
- La formation d’équipe : sous un format court (1 à 5 jours), par le biais de contenus et méthodes pédagogiques, elle consiste à développer de nouvelles connaissances et de nouvelles compétences au sein de l’équipe. L’expert est qualité de « formateur »
- La facilitation de groupe : sous un format court (1 à 5 jours), en facilitant les échanges au sein du groupe, elle permet de fluidifier la communication en favorisant la transparence entre les membres du groupe. L’expert est qualifié de « facilitateur »
- L’accompagnement d’équipe : Sous un format de durée variable adapté aux enjeux de l’équipe, l’expert partage son expertise en favorisant l’émergence de nouvelles idées. L’expert est qualifié de « consultant »
- Le mentorat d’équipe : Sous un format ponctuel (heures) et sur une période assez longue, l’expert partage son expérience pour transmettre de nouvelles connaissances. L’expert est qualifié de « mentor »
- Le coaching d’équipe : Sous un déploiement de plusieurs mois, le coach développe une collaboration pour permettre à l’équipe d’atteindre des objectifs définis et de se développer de manière pérenne et autonome. Il intervient en analysant et en transformant les dynamiques d’équipe et en résolvant les conflits et blocages… L’expert est l’équipe elle-même. Le professionnel est qualifié de « coach d’équipe »
Téléchargez notre synthèse sur les métiers de développement du potentiel collectif : Infographie métiers de l’accompagnement
L‘objectif de l’étude ICF était à mener une analyse rigoureuse (biographie, évènements clés, ateliers, entretiens, sondages…) pour identifier les connaissances, les compétences, les capacités et autres caractéristiques mobilisées par les coachs d’équipes au-delà des compétences de base de l’ICF.
Pour l’ICF, le coaching d’équipe est défini de la manière suivante :
Le coaching d’équipe est un processus de co-création et de réflexion qui s’inscrit dans le cadre d’une collaboration entre le coach et l’équipe, en vue d’agir sur les dynamiques et les relations, de façon à inciter les membres de l’équipe à maximiser leurs capacités et leur potentiel pour atteindre leurs objectifs communs.
International Coach Federation
Les 8 compétences du coach d’équipe l’ICF
L’étude a permis de décliner les compétences du coach d’équipe en sous catégories incluses dans les 8 compétences du nouveau référentiel ICF.
Établir les fondations
- Compétence n°1 : Fait preuve d’éthique dans sa pratique
Définition : Comprend et applique de façon cohérente l’éthique et les normes du coaching
1.1. Coacher l’équipe cliente comme un seul client
1.2. Insister sur la distinction entre le coaching d’équipe, la consolidation d’équipe, la formation en équipe, l’accompagnement d’équipe, le mentorat d’équipe, la facilitation de groupe, et toute autre discipline du développement collectif
1.3. Démontrer les connaissances et les compétences nécessaires pour mettre en pratique cette combinaison particulière des disciplines du développement collectif qui sont proposées
1.4. Adopter les disciplines de développement collectif plus imposantes uniquement lorsque cela est nécessaire pour aider l’équipe à atteindre ses objectifs
1.5. Maintenir la confiance, la transparence et la clarté lorsqu’il s’agit de remplir plusieurs rôles liés au coaching d’équipe
- Compétence n° 2 : Incarne un état d’esprit Coaching
Définition : Développe et maintient un état d’esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client
2.1. Recourir à la supervision de l’accompagnement pour obtenir un soutien, se développer et se responsabiliser si nécessaire
2.2. Rester objectif et conscient des dynamiques et des tendances du groupe
Co-créer la relation
- Compétence n°3 : Définit et maintient les contrats
Définition : Est le partenaire du client et des parties prenantes pour définir des contrats clairs concernant la relation de coaching, le processus, les plans et les objectifs. Conclut des contrats pour l’ensemble du processus de coaching ainsi que pour chaque séance de coaching
3.1. Explique ce qu’est ou n’est pas le coaching d’équipe et en particulier comment cette discipline diffère des autres disciplines du développement collectif
3.2. Collaborer avec toutes les parties concernées y compris le chef d’équipe, les membres de l’équipe, les parties prenantes et les accompagnateurs pour élaborer ensemble des engagements clairs sur la relation de coaching, les démarches à suivre, les modalités de croissance et les objectifs
3.3. Collaborer avec le chef d’équipe pour déterminer comment la gestion des démarches du coaching sera partagée entre le coach, le chef d’équipe et le groupe
- Compétence n°4 : Développe un espace de confiance et de sécurité
Définition : Est en partenariat avec le client pour créer un climat de sécurité et de soutien, qui permette au client de s’exprimer librement. Maintient une relation de respect mutuel et de confiance
4.1. Créer et maintenir un espace serein pour des échanges transparents et honnêtes entre les membres de l’équipe
4.2. Encourager l’équipe à se considérer comme un bloc uni partageant une identité commune
4.3. Encourager l’expression de sentiments, de perceptions, de préoccupations, de croyances, d’aspirations et de suggestions des membres du groupe à titre individuel et collectif
4.4. Encourager la participation et la contribution de tous les membres de l’équipe
4.5. Collaborer avec l’équipe pour développer, maintenir et réfléchir aux règles et normes qui régissent le groupe
4.5. Promouvoir une communication efficace au sein de l’équipe
4.6. Collaborer avec l’équipe pour identifier et résoudre les conflits internes
- Compétence n°5 : Reste en présence
Définition : Est pleinement conscient et présent avec le client, en utilisant un style ouvert, flexible, ancré et confiant
5.1. Utiliser l’ensemble de ses capacités sensorielles et perceptives pour se concentrer sur l’essentiel tout au long du processus de coaching
5.2. Faire appel à un accompagnateur avec le consentement de l’équipe et des sponsors surtout lorsque cette démarche permettrait au coach d’équipe d’augmenter sa présence dans les séances de coaching d’équipe
5.3. Encourager les membres de l’équipe à faire une pause et à réfléchir à la façon dont ils interagissent lors des séances de coaching d’équipe
5.4. Entrer et sortir du dialogue de groupe selon les besoins
Communiquer efficacement
- Compétence n°6 : Écouter activement
Définition : Se concentre sur ce que le client dit et ne dit pas pour bien comprendre ce qui est communiqué dans le contexte des systèmes clients et pour soutenir l’expression du client
6.1. Observer comment les points de vue partagés individuellement par chaque membre de l’équipe se rapprochent des points de vue des autres membres de l’équipe et de la discussion de groupe
6.2. Observer comment chaque membre de l’équipe influe sur l’énergie, l’engagement et la concentration du groupe
6.3. Observer les habitudes de communication verbale et non verbale entre les membres de l’équipe pour identifier d’éventuelles alliances, des conflits et des opportunités de croissance
6.4. Modéliser une communication et une collaboration basées sur la confiance et l’efficacité lorsque vous travaillez avec un accompagnateur ou d’autres types d’experts
6.5. Encourager l’équipe à s’approprier du dialogue
- Compétence n°7 : Suscite des prises de conscience
Définition : Facilite les prises de conscience et l’apprentissage du client en utilisant des outils et des techniques tels que le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou l’analogie
7.1. Remettre en question les hypothèses, les comportements et les processus de recherche de signification de la part de l’équipe pour améliorer leur conscience collective ou leur vision
7.2. Utiliser des questions et d’autres techniques pour favoriser le développement de l’équipe et faciliter l’appropriation du dialogue collectif
Cultiver l’apprentissage et la croissance
- Compétence n°8 : Facilite la croissance du client
Définition : Est en partenariat avec le client pour transformer les apprentissages et les découvertes en actions. Favorise l’autonomie du client dans le processus de coaching
8.1. Encourager le dialogue et la réflexion pour aider l’équipe à identifier ses objectifs et les démarches à suivre pour atteindre ces objectifs.
Pour en savoir plus sur les 8 compétences du coach d’équipe ICF, nous vous invitons à visiter le site ICF : Les compétences du coach d’équipe
Téléchargez notre synthèse : Infographie coaching d’équipe
Quelles sont les questions les plus fréquentes sur l’esprit d’équipe ?
Définition de l’esprit d’équipe
Quelle est la définition de l’esprit d’équipe ?
L’esprit d’équipe pourrait être définit comme une motivation valorisant la solidarité au sein des membres d’un groupe pour leur permettre de faire corps et mobiliser leurs compétences vers l’atteinte d’un objectif.
Trouver l’activité ayant du sens
Quel est le bon emploi ?
L’emploi le plus adapté est celui qui correspond tout d’abord à vos motivations profondes. En effet, la motivation est l’impulsion positive qui nous donne envie d’aller travailler. Pour cela, les valeurs et les missions de l’entreprise doivent résonner. Ensuite, connaître ses talents ; ses qualités, ses savoir-être et ses compétences, permet d’identifier plus rapidement les environnement favorisant notre épanouissement et notre engagement sur la durée. Cette recommandation est d’autant plus valable si vous faites partie de la génération Y ou Z.
Si vous souhaitez amorcer une démarche d’introspection pour trouver ou créer l’activité de vos rêves, nous vous recommandons la passation du test de personnalité HOVTA Valeurs & Talents.
Qualités pour le travail en équipe
Quelles sont les qualités et les compétences essentielles à développer pour travailler en équipe ?
Pour travailler en équipe, la véritable clé est de partager les valeurs et les savoir-être partagés par l’équipe. Les valeurs partagés renforcent la motivation pour atteindre des objectifs communs. Ainsi, la cohésion, le sentiment d’appartenance et l’engagement s’en trouvent renforcés. Les soft-skills quant-à-elles facilitent l’intégration d’un nouveau membre au sein d’une équipe. Aussi, les véritables qualités et compétences à développer pour travailler en équipe pourrait être l’observation, la compréhension, la connaissance de soi et l’adaptabilité pour choisir de rejoindre l’équipe et contribuer au mieux à la réussite du collectif. Pour vous aider à identifier vos valeurs et vos talents. Nous vous recommandons la passation du test de personnalité HOVTA.
S’intégrer facilement dans le monde du travail
Quelles sont les compétences demandées pour s’intégrer facilement au milieu de travail ?
Pour s’intégrer plus facilement dans le domaine professionnel, il est important de bien se connaître pour sélectionner un environnement qui corresponde non seulement à nos compétences et nos expertises, mais surtout à nos valeurs et nos talents. En effet, travailler dans un environnement avec lequel nous partageons des valeurs communes favorise le bien-être (en vivant des émotions agréables adossées à la joie), renforce la motivation et donne du sens à nos actions. Le fait de partager des savoir-être communs facilite la capacité à s’intégrer dans l’entreprise pour contribuer au mieux à la réussite du collectif.
L’esprit d’équipe en entreprise
Comment créer un esprit d’équipe en entreprise ?
Pour développer l’esprit d’équipe en entreprise, il est important de définir son ADN d’entreprise. Pour cela, l’entreprise doit s’interroger sur les valeurs et les savoir-être partagés par les équipes. Alors, il est possible de décliner ces valeurs sous formes d’engagements et de modes de fonctionnement pour renforcer la cohésion, la performance, l’épanouissement et le sens pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Si vous souhaitez définir votre ADN d’entreprise, le test de personnalité HOVTA peut vous y aider.
L’emploi rêvé
Avoir l’esprit d’équipe pour créer l’emploi de ses rêves ?
Un grand nombre d’entrepreneurs que nous accompagnons s’interrogent sur le recrutement de leurs équipes. Ils souhaitent fédérer une équipe qui leur ressemble et s’implique dans la réussite de l’entreprise. Pour créer l’esprit d’équipe, avant de déployer un séminaire de cohésion d’équipe, nous leur recommandons de s’interroger sur la Raison d’Être, les missions et les valeurs de leur entreprise pour être capable de communiquer avec impact pour faciliter le recrutement d’une équipe naturellement motivée par un esprit d’équipe commun. On parle aussi de marque employeur ; c’est-à-dire la capacité à attirer, fédérer et développer les talents au sein de l’entreprise.
- Si vous êtes un candidat, commencez par vous interroger sur vos valeurs afin d’identifier les entreprises qui donneraient du sens à votre activité professionnelle. Oui, l’emploi de ses rêves est intimement lié à l’adéquation entre vos envies profondes, vos talents et vos compétences, et les besoins du marché. En japonais, on parle aussi d’Ikigaï, qui se traduit aussi par joie de vivre 😊
- Si vous êtes employeur, alors commencez par formaliser votre ADN d’entreprise pour attirer des collaborateurs qui vous ressemblent, dont les talents sont complémentaires et son mobilisées naturellement sur des projets portés par la Raison d’Être, les valeurs et le sens. De même, vous pouvez bénéficier d’un coaching pour renforcer le leadership des managers au sein de l’entreprise.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette vision innovante de l’entrepreneuriat et des Ressources Humaines, nous vous recommandons le livre « Recruter, manager et coacher par les valeurs et le sens » et à découvrir le test de personnalité HOVTA.
Se former au coaching d’équipe
À l’École de coaching de l’IICH, nous formons au coaching individuel, coaching d’équipe et coaching d’organisation à partir des 4 grands cadres de référence du coaching (clinique, cognitif comportemental, systémique et maïeutique). Nous formons et évaluons nos étudiants à partir du référentiel des 8 compétences de l’ICF. Pour nous, depuis la création de l’école en 2014, il est essentiel que nos étudiants incarnent l’esprit de coaching. Pour cela, nous avons déployé un processus de sélection constitué de deux entretiens :
- L’un pour valider les motivations du candidat et l’adéquation de son projet professionnel avec la formation
- L’autre pour valider les capacités du candidat à travailler sur lui-même, en groupe et à apprendre en format intensif
Durant la formation, les étudiants vivent le processus de coaching individuel et d’équipe pour développer leur projet professionnel. Afin de bénéficier le client final, en parallèle de la formation, nos étudiants sont également encouragés à réaliser un parcours en psychothérapie pour mieux se connaître et éviter de mêler leurs propres dynamiques personnelles dans l’accompagnement. Nous les accompagnons dans le processus de certification ACC de l’ICF. Nous proposons également des supervisions et du mentoring en format individuel et collectif.
Chaque mois, nous réalisons une soirée portes ouvertes pour présenter les cursus de formation en coaching et les avantages différenciants de nos formations : Meet-up IICH
Prêt à vous former au coaching avec une équipe de coachs-formateurs humanistes et passionnés ?
Alors, prenons rendez-vous pour échanger sur votre projet.
