Quels sont les enjeux du mentor coaching ?
La création d’un référentiel de compétences pour le mentor coaching est un apport fondamental. En effet, le mentor coaching est central dans le processus d’apprentissage et de développement des coachs ICF. Il intervient notamment dans le processus de formation initial des coachs pour les programmes accrédités niveau 1, niveau 2 ou niveau 3. C’est le cas pour la formation de coaching humaniste. Il intervient également dans le processus de certification initiale ou le renouvellement où il peut être demandé des heures de mentoring ou de supervision. Le référentiel de l’International Coaching Federation permet à la fois aux mentor coach de vérifier qu’ils maîtrise toutes ces compétences, mais aussi de communiquer auprès de leurs clients en mentoring. Souvent le mentor coaching et la supervision sont confondues. Pourtant, elles possèdent des fonctions bien distinctes : le mentor coaching se focalise sur le développement des compétences du coach. La supervision se focalise sur l’identité du coach, la qualité et l’impact de son travail en intégrant notamment la dimension systémique. L’un des points communs entre le mentor coaching et la supervision peut-être sa dimension didactique qui est aussi un pan de la supervision. Cependant, le mentor-coaching se focalise sur la maîtrise spécifique des 8 compétences ICF alors que la supervision didactique possède une approche bien plus vaste en intégrant différents cadres de référence, techniques et outils qui dépassent les compétences ICF mais favorisent le développement du coach. Ces approches sont complémentaires et répondent aux enjeux de développement du coach. Dans le cadre d’un processus de certification de niveau ACC, PCC ou MCC, il est recommandé de réaliser un parcours en mentor-coaching. Ce processus de 10 heures peut intégrer notamment l’écoute et le décodage d’enregistrements de séances de coaching réalisés par le coach avec son client.
Selon ICF, le mentor coaching est un processus collaboratif d’apprentissage continue à travers lequel les coachs reçoivent du feedback basé sur l’observation de sessions de coaching – soient réalisée en direct ou enregistrées – pour leur permettre de développer davantage leur style unique de coaching et leurs compétences de coaching en respectant les 8 compétences clés de l’ICF.
Comment choisir son mentor coach ?
Il n’est pas toujours facile de choisir son mentor coach. Aussi, je vous partage quelques critères qui vous aideront dans votre choix :
Un mentor coach est un coach est un coach expérimenté qui possède un niveau de certification égal ou supérieur au niveau de certification visé. Il maîtrise le référentiel des 8 compétences de l’ICF tant au niveau individuel que collectif. Il sait faire preuve de pédagogie pour favoriser la progression du coach dans sa montée en compétence en l’accompagnant dans sa réussite du processus de certification au niveau visé. Ainsi, il s’adapte aux préférences d’apprentissages du coach. Il connait le dispositif de certification et est capable d’épauler ou d’orienter le coach dans ce processus. Il est également formé à la maîtrise des marqueurs de compétences (PCC Marqueurs) et bien souvent – en tant qu’assesseurs – participent aux processus d’évaluations des séances de coaching des coachs engagés dans le processus de certification. Régulièrement, ils s’informent des mises à jour et des bonnes pratiques en assurant de la veille et en participant notamment à des cercles de pratiques ou en visualisant des replays de webinaires proposés par ICF. J’aime dire que le mentor coaching est un sacerdoce car il reste encore assez peu valorisé vis-à-vis du temps qu’il demande au mentor coach pour préparer les séances de mentorat. En effet, pour ma part, lorsque j’accompagne un coach, lors de la soumission d’un enregistrement de séance, je l’écoute 2 à 3 fois, puis je note les preuves et contre-preuves relatives à chaque marqueur de compétence avec des verbatims. Je donne un feedback écris sur les compétences avec des conseils pour progresser. En séance de mentoring, je donne un document de 20 pages qui sert d’appui pour la séance. Les coachs que j’accompagnent qualifient ces séances de master class car elles permettent rapidement de monter en compétence tout en affinant sa posture coach. Généralement, les coachs relisent le rapport personnalisé établi sur le décodage de leur séance en intégrant les conseils et astuces sur-mesure que je leur ai proposé. Idéalement, si le mentor-coach est aussi superviseur vous pourrez aussi bénéficier de conseils permettant de développer vos compétences au-delà du référentiel ICF. Bien souvent, il s’agit d’une plus-value importante car elle valorise l’ouverture à la différence des cadres de référence en coaching.
Le référentiel des compétences du mentor coach ICF
Maintenant que nous avons vu les critères de choix du mentor coach, découvrons le référentiel des 6 compétences du mentor coach (ICF Mentor Coaching Competency Model) Attention, il s’agit ici d’une traduction réalisée à notre initiative du document transmis par ICF en anglais le 07/10/24. La source en langue anglaise est disponible sur le site ICF Global.
Ces compétences s’organisent en 4 sections :
- Les fondations
- La gestion du processus
- Le développement du client
- Le mentor coaching de groupe
A. Les fondations
1. Modélise et promeut une pratique éthique
Définition : Modélise et les standards éthiques et encourage le client du mentor coaching à faire de même
1. Se conforme au code de déontologie de l’ICF, aux compétences clés et aux standards de performance de l’ICF
2. est sensible à l’identité, aux expériences, au contexte, à la culture, aux valeurs et aux croyances du client du mentor coaching
3. Maintient et clarifie les distinctions entre le coaching, le mentor coaching, la supervision en coaching, les évaluations de la performance en coaching, la thérapie et les autres rôles.
4. Oriente le client du mentor coaching vers un autre professionnel si cela est nécessaires en incluant notamment un soutien pour résoudre les dilemmes éthiques qui peuvent être identifiés dans la pratique du coaching du client du mentor coaching
5. Encourage le client du mentor coaching à comprendre et à respecter les exigences légales et professionnels relatives à sa pratique
and professional requirements for their practice.
6. S’assure que les enregistrements de séance et les données du client de coaching sont archivées de manière sécurisée en étant en conformité avec les règles régulation locales et le code de déontologie de l’ICF
7. S’engage dans un apprentissage et un développement continue qui inclue notamment le maintien d’une pratique réflexive pour améliorer sa pratique du mentor coaching
8. Recherche des conseils, du soutien et des pistes de développement auprès d’autres sources permettant de soutenir si besoin le client du mentor coaching
2. Établit et maintient les contrats de mentor coaching
Définition : Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour créer des accords clairs sur la relation de mentor coaching, le processus, la planification et les objectifs. Établit des contrats sur l’ensemble des engagements relatifs au mentor coaching aussi bien que ceux de la séance de mentor coaching elle-même.
1. Obtient l’accord sur les orientations et les paramètres spécifiques de la relation de mentor coaching tels que la logistique, les honoraires, la planification, la durée, la clôture et la confidentialité
2. Clarifie les attentes relatives à l’atteinte d’un niveau spécifique de certification, sur la relation de mentor coaching, en incluant ce qui est approprié ou pas, et la responsabilité des deux parties
3. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour développer le plan global des engagements du mentor coaching qui explore les besoins de développement, les objectifs, les indicateurs de réussite pour le développement des compétences, en incluant notamment la manière d’atteindre les standards visés pour la certification
4. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour identifier les objectifs et le focus pour la séance de mentor coaching
B. La gestion du processus
3. Gère le processus de mentor coaching
Définition : Cocrée un environnent propice à l’apprentissage, un processus et des plans de développement permettant de faciliter le mentor coaching
1. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour créer un espace d’apprentissage respectueux, soutenant et inclusif
2. Laisse de l’espace pour permettre au client du mentor coaching de réfléchir
3. Cocrée un plan de développement personnalisé répondant aux besoins, aux aspirations et au style d’apprentissage du client du mentor coaching
4. Vérifie de manière régulière que le processus de mentor coaching répond aux besoins du client
5. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour s’assurer qu’il a assez de temps pour pratiquer et intégrer les compétences entre les séances de mentor coaching
C. Le développement du client
4. Réalise des évaluations formatives
Définition : Évalue le niveau avec lequel le client du mentor coaching s’aligne avec les compétences clés de l’ICF pour le niveau requis pour la certification visée.
1. Clarifie le niveau de compétence spécifique requis pour chaque niveau de certification en utilisant les ressources ICF pertinentes
2. Utilise son écoute critique pour identifier les compétences de coaching lors de séances réalisées en direct ou enregistrées
3. Identifie où les compétences spécifiques sont démontrées dans les séances réalisées (en direct ou enregistrées) par le client du mentor coaching
4. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour réfléchir sur ses forces et identifier les opportunités de croissance dans la séance qui est évaluée.
5. Identifie les tendances du client du mentor coaching en termes de comportements et de capacité en fil des séances afin de déterminer le développement de ses compétences
5. Facilite le développement des compétences du client
Définition : Soutient le développement des compétences et du style unique de coaching du client du mentor coaching
1. Est en partenariat pour révéler les valeurs et les préférences de style du coaching du client du mentor coaching
2. Modélise les compétences clés de l’ICF afin d’aider le client du mentor coaching à mieux comprendre le niveau requis pour le niveau de certification visé
3. Donne du feedback et des observations pour aider le client du mentor coaching à identifier ses forces en coaching et ses points de progrès
4. Reconnait les forces, les prises de conscience et le travail réalisé par le client du mentor coaching afin de favoriser la confiance et la croissance
5. Partage des observations avec le client du mentor coaching en utilisant un style non jugeant afin de favoriser l’apprentissage et la croissance
6. Offre des conseils sur la manière dont peut progresser le client du mentor coaching pour démontrer les compétences de coaching
7. Soutient le client du mentor coaching pour intégrer les nouveaux apprentissages avec leur style unique de coaching
8. Est en partenariat avec le client du mentor coaching pour explorer ses ressources, ses opportunités ainsi que les réseaux de pairs qui pourraient renforcer ses compétences de coaching
D. Le Mentor coaching de groupe
6. Gère un mentor coaching de groupe
Définition : Gère de manière efficace le processus de mentor coaching collectif.
Note : Cela n’est pertinent que pour les mentors coachs proposant des services de mentor coaching en collectif
1. Crée un espace permettant de vivre une expérience d’apprentissage respectueuse, collaborative et inclusive
2. Facilite les sessions de groupe réalisée en direct où les clients du mentor coaching qui pratiquent et démontrent leurs compétences
3. Régule les dynamiques de groupe qui impactent l’efficacité du processus de mentor coaching
4. Encourage tous les membres du groupe à participer dans le processus de mentor coaching
Boostez vos compétences par le mentor coaching
Comme nous l’avons vu, le mentor coach possède à la fois une très bonne connaissance du processus de certification et des compétences clés de l’ICF. Il s’appuie sur 6 compétences clés pour permettre au coach de progresser rapidement et durablement dans sa pratique du coaching. Le mentor coach est un allié pour réussir sa certification ICF.
Envie de progresser dans votre pratique du coaching ICF et de réussir votre certification ?
Le mentor coaching est fait pour vous.
Prenons un temps d’échange pour mieux comprendre votre contexte, vos besoins et vos objectifs.
