{"id":645568,"date":"2023-06-26T15:56:03","date_gmt":"2023-06-26T13:56:03","guid":{"rendered":"https:\/\/iich-coaching.com\/?p=645568"},"modified":"2023-10-19T10:54:34","modified_gmt":"2023-10-19T08:54:34","slug":"analyser-la-demande-pour-definir-des-objectifs-de-coaching-porteur-de-sens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iich-coaching.com\/analyser-la-demande-pour-definir-des-objectifs-de-coaching-porteur-de-sens\/","title":{"rendered":"Analyser la demande pour d\u00e9finir des objectifs de coaching porteur de sens"},"content":{"rendered":"\n

Vous souhaitez am\u00e9liorer votre pratique du coaching professionnel <\/a>en gagnant en impact et en profondeur. Apprenez \u00e0 analyser la demande de votre client afin de d\u00e9finir des objectifs de coaching porteurs de sens, adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins et ses valeurs profondes. D\u00e9couvrez nos conseils et astuces pour un coaching r\u00e9ussi !<\/p>\n\n\n\n

L’analyse de la demande \u00e0 la source du contrat d’objectifs de l’accompagnement (coaching ou th\u00e9rapie)<\/h2>\n\n\n\n
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L\u2019accompagnant r\u00e9pond \u00e0 une demande. La demande est fondamentale.<\/p>\n\n\n\n

Sans demande, il n\u2019y a pas d\u2019accompagnement. Car la demande<\/a> est engageante et responsabilisante. Elle constitue l\u2019impulsion n\u00e9cessaire au changement. Par la formulation, le client se met d\u00e9j\u00e0 au travail. En effet, il conscientise un probl\u00e8me. Il accepte ses limites pour le traiter. Il exprime le besoin d\u2019un autre pour l\u2019aider.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019analyse de la demande du client est une phase essentielle pour assurer la qualit\u00e9 de l\u2019accompagnement. Bien souvent, il existe un voile entre la commande initiale apparente et l\u2019enjeu v\u00e9ritable qui fera l\u2019objet de la demande v\u00e9ritable. Celle-ci s\u2019exprime \u00e0 la fois sur les trois registres : le verbal, le paraverbal et le non-verbal. Lors de la phase d\u2019analyse, plusieurs indices permettent \u00e0 l\u2019accompagnant d\u2019identifier les enjeux v\u00e9ritables de la demande. Ainsi, le praticien peut notamment identifier les incongruit\u00e9s, les dissonances, les incoh\u00e9rences dans le discours, les sch\u00e9mas r\u00e9p\u00e9titifs, les \u00e9motions du coach\u00e9, ses propres ressentis. Ces mat\u00e9riaux verbaux, paraverbaux et non verbaux permettent de cerner les vrais sujets.<\/p>\n\n\n\n

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Je lis notre livre r\u00e9f\u00e9rence sur l’accompagnement hypnotique<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Exemples appliqu\u00e9s \u00e0 la th\u00e9rapie<\/h2>\n\n\n\n
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\u00c0 titre d\u2019exemple, un client me contacte de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e en me laissant plusieurs messages sur mon r\u00e9pondeur. Il exprime le fait qu\u2019il vit de fortes angoisses qui le paralysent. Au t\u00e9l\u00e9phone, sa voix est tremblante. Son souffle est entrecoup\u00e9 de sanglots. Il se montre tr\u00e8s insistant en \u00e9voquant le fait de \u00ab pouvoir faire des b\u00eatises <\/em>\u00bb. Sentant le degr\u00e9 d\u2019urgence, je le rappelle. Il refuse d\u2019\u00eatre r\u00e9orient\u00e9 vers l\u2019une de mes cons\u0153urs. Malgr\u00e9 un agenda charg\u00e9, je facilite donc une prise de rendez-vous rapide. Je m\u2019interroge sur ma r\u00e9action instinctive. En analysant le sympt\u00f4me en s\u00e9ance, je constate que ce patient d\u2019une trentaine d\u2019ann\u00e9e adopte la posture d\u2019un enfant. Il n\u2019arrive pas \u00e0 rompre avec sa compagne. Il se sent paniqu\u00e9. Instinctivement, je prends conscience qu\u2019une dynamique infantile est en effet pr\u00e9sente. Sa demande apparente est de rompre pour se lib\u00e9rer de l\u2019angoisse<\/a>. Le traitement de la demande apparente fera l\u2019objet des trois premi\u00e8res s\u00e9ances. En \u00e9coutant mon contre-transfert, en analysant l\u2019histoire du patient, et son niveau de d\u00e9pendance et de sollicitation dans l\u2019accompagnement, je m\u2019aper\u00e7ois que la demande indirecte v\u00e9ritable du patient pourrait \u00eatre, s\u2019il est pr\u00eat \u00e0 la travailler, de se lib\u00e9rer de sch\u00e9mas r\u00e9p\u00e9titifs de d\u00e9pendance affective. En trois s\u00e9ances, il se s\u00e9pare de sa compagne. Lib\u00e9r\u00e9 de ses angoisses, il exprime sa gratitude vis-\u00e0-vis de l\u2019efficacit\u00e9 de la th\u00e9rapie. Je lui pr\u00e9cise que nous pourrions travailler sur la th\u00e9matique plus profonde des d\u00e9pendances affectives. Gris\u00e9 par le fait d\u2019\u00eatre lib\u00e9r\u00e9 de ses angoisses, il pense que l\u2019objectif est atteint. Aussi, il r\u00e9pond qu’il n\u2019a pas besoin de travailler sur la th\u00e9matique des d\u00e9pendances affectives. Je lui rappelle alors que la porte du cabinet reste ouverte, si besoin. Il revient au galop, quelques mois plus tard, pour un sympt\u00f4me similaire. Nous travaillons alors sur sa demande v\u00e9ritable. Le changement prend plus de temps. Cependant, le patient finit par r\u00e9ussir \u00e0 construire une relation affective satisfaisante et adapt\u00e9e \u00e0 sa vie d\u2019adulte.<\/p>\n\n\n\n

La demande peut \u00eatre formul\u00e9e par le client lui-m\u00eame ou par un tiers. En cons\u00e9quence, l\u2019approche de l\u2019analyse de la demande et le traitement de celle-ci peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rents selon l\u2019identit\u00e9 de la personne qui exprime la demande et selon la mani\u00e8re dont celle-ci est formul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, en th\u00e9rapie, une dame m\u2019appelle pour prendre un rendez-vous pour son mari, qui souhaiterait arr\u00eater de fumer. De m\u00eame, un p\u00e8re m\u2019appelle pour recevoir son fils \u00e2g\u00e9 de vingt-cinq ans. Une jeune femme m\u2019appelle pour offrir une s\u00e9ance d\u2019hypnoth\u00e9rapie \u00e0 une de ses amies pour son anniversaire, pensant que cela lui fera du bien. Quand le b\u00e9n\u00e9ficiaire est un adulte psychiquement stable, je demande qu\u2019il m\u2019appelle lui-m\u00eame pour exprimer son besoin et formuler sa demande d\u2019accompagnement. Je constate que, bien souvent, la personne n\u2019appelle pas. Elle n\u2019est pas pr\u00eate ou la demande du tiers \u00e9tait biais\u00e9e. \u00c0 ce titre, dans le cas d\u2019un rendez-vous pris par un tiers, je me suis aper\u00e7u que, souvent, la personne qui appelle n\u2019est pas neutre. Elle souhaite un changement de la part de la personne pour laquelle elle appelle. Elle en tire parfois des b\u00e9n\u00e9fices secondaires. Au-del\u00e0 de l\u2019aspect \u00e9thique, sans demande, la th\u00e9rapie ne fonctionnera pas. Le patient ne s\u2019engagera pas. Au d\u00e9but de leur carri\u00e8re, pour acqu\u00e9rir de l\u2019exp\u00e9rience, bon nombre de th\u00e9rapeutes d\u00e9butants acceptent tous types de demande. Dans le cadre de leur supervision, je les invite \u00e0 analyser leurs diff\u00e9rents cas pratiques pour saisir les traits communs de leurs r\u00e9ussites th\u00e9rapeutiques et ceux de leurs \u00e9checs apparents. Ils constatent que, dans ces \u00e9checs, le patient ne s\u2019engage pas, se sabote ou se comporte en touriste vis-\u00e0-vis de la th\u00e9rapie. Dans la plupart des cas, la demande n\u2019est pas claire ou \u00e9mane d\u2019un tiers. D\u2019autres enjeux psychologiques sont \u00e0 l\u2019\u0153uvre entre le tiers formulant la demande et le b\u00e9n\u00e9ficiaire. Il en est ainsi lorsque le patient est contraint et vient en th\u00e9rapie pour faire plaisir \u00e0 un tiers. En r\u00e9ponse, par cet \u00e9chec th\u00e9rapeutique, il confirme aupr\u00e8s de ce tiers qu\u2019il ne peut changer. La boucle est boucl\u00e9e puisqu\u2019il n\u2019y a en apparence aucun probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

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Je souhaite am\u00e9liorer ma pratique en supervision<\/a><\/div>\n\n\n\n
Je souhaite b\u00e9n\u00e9ficier d’un mentoring ICF<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Quels sont les types de demande et les enjeux dans l’accompagnement individuel ?<\/h2>\n\n\n\n
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 La demande peut \u00eatre de plusieurs types : formelle (directe ou objective) : \u00ab Je veux arr\u00eater de fumer en sortant de chez vous. <\/em>\u00bb ; formelle indirecte : \u00ab J\u2019en ai marre de souffrir. Je ne sais plus quoi faire. J\u2019ai besoin d\u2019aide\u2026<\/em> \u00bb ; indirecte (r\u00e9elle ou forc\u00e9e) : \u00ab Mon chef m\u2019a dit de venir vous voir car il para\u00eet que je ne sais pas g\u00e9rer mes priorit\u00e9s\u2026<\/em> \u00bb ; apparemment inexistante : \u00ab Je ne sais pas pourquoi je viens\u2026 On m\u2019a dit que cela pourrait me faire du bien\u2026<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La formulation de la demande est int\u00e9ressante car elle permet bien souvent de cerner les contours de la demande, v\u00e9ritable en comprenant notamment comment le client interagit avec son environnement. Ainsi, bien souvent, en th\u00e9rapie comme dans leur vie, les clients peuvent exprimer leur demande de mani\u00e8re assez maladroite, en engendrant des sch\u00e9mas relationnels r\u00e9p\u00e9titifs.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, par exemple, en s\u2019adressant au th\u00e9rapeute, les patients pourraient formuler leur demande d\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique en inters\u00e9ance : par une fuite, au lieu d\u2019exprimer un besoin : \u00ab J\u2019aurais eu besoin que vous m\u2019appeliez entre les s\u00e9ances pour me montrer que je suis important en tant que patient\u2026 Mais, vous ne l\u2019avez pas fait\u2026 Je d\u00e9cide de partir sans vous pr\u00e9venir\u2026 <\/em>\u00bb ; par un silence exprimant une attente inexprim\u00e9e : \u00ab J\u2019aurais esp\u00e9r\u00e9 que vous m\u2019appelleriez entre les s\u00e9ances pour prendre des nouvelles. <\/em>\u00bb, ceci au lieu d\u2019une formulation plus ad\u00e9quate comme : \u00ab Pourriez-vous m\u2019appeler ? Je serais rassur\u00e9<\/em>. \u00bb ; de mani\u00e8re cynique : \u00ab Vous ne prenez pas beaucoup de temps pour vos patients !<\/em> \u00bb, au lieu de : \u00ab Pourriez-vous prendre de mes nouvelles entre les s\u00e9ances ? C\u2019est vraiment important pour moi.<\/em> \u00bb ; de mani\u00e8re agressive ou frontale : \u00ab Vous \u00eates exactement comme tous les autres ! On ne peut pas compter sur vous.<\/em> \u00bb, au lieu de : \u00ab Pourriez-vous agir diff\u00e9remment de mes th\u00e9rapeutes pr\u00e9c\u00e9dents et m\u2019appeler pour faire le point entre les s\u00e9ances ? C\u2019est vraiment important pour moi.<\/em> \u00bb ; de mani\u00e8re plaintive : \u00ab Personne ne s\u2019int\u00e9resse jamais \u00e0 mes ressentis ! <\/em>\u00bb, au lieu de : \u00ab Pourriez-vous m\u2019appeler entre les s\u00e9ances pour me questionner sur mes ressentis ? <\/em>\u00bb ; ou encore de mani\u00e8re culpabilisante : \u00ab Je me dis que les bons th\u00e9rapeutes appellent leurs patients entre les s\u00e9ances.<\/em> \u00bb, au lieu de : \u00ab J\u2019ai besoin de savoir que l\u2019on prend soin de moi. Dans ma carte du monde, un bon th\u00e9rapeute appelle entre les s\u00e9ances. Pourriez-vous m\u2019appeler entre les s\u00e9ances pour faire le point sur mes avanc\u00e9es ? <\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Les possibilit\u00e9s de formulation sont multiples et peuvent s\u2019exprimer aussi par le sympt\u00f4me lui-m\u00eame, par des tests relationnels. Ainsi, par exemple, l\u2019\u00e9tat d\u00e9pressif d\u2019un patient peut indirectement se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre un appel \u00e0 l\u2019aide, une demande de connexion aux autres et de soutien. De m\u00eame, durant la th\u00e9rapie, un patient en crise ayant convenu de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 son th\u00e9rapeute pour l\u2019informer de son \u00e9volution, ne passe pas l\u2019appel convenu. Le th\u00e9rapeute est inquiet et prend l\u2019initiative de l\u2019appeler. Plus tard dans la th\u00e9rapie, le patient confie que l\u2019initiative de l\u2019appel du th\u00e9rapeute lui a confirm\u00e9 que ce dernier tient \u00e0 lui et se fait du souci pour lui. L\u2019alliance a pu \u00eatre renforc\u00e9e pour travailler les vrais enjeux relationnels sous-jacents \u00e0 la demande de th\u00e9rapie.<\/p>\n\n\n\n

 Dans la formulation des demandes, des dissonances peuvent appara\u00eetre entre, d\u2019une part, les paroles du client, c\u2019est-\u00e0-dire les mots \u00e9nonc\u00e9s, et, d\u2019autre part, son paraverbal, son non-verbal et ses comportements.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, par exemple, un patient pourra dire : \u00ab Je suis tr\u00e8s heureux de r\u00e9aliser une th\u00e9rapie avec vous <\/em>\u00bb, tout en regardant sa montre et en baillant ; ou : \u00ab La th\u00e9rapie est vraiment importante pour moi <\/em>\u00bb et arriver toujours en retard ou en annulant au dernier moment ; ou encore : \u00ab J\u2019ai vraiment envie d\u2019avancer rapidement et de changer<\/em> \u00bb et saboter ses avanc\u00e9es de s\u00e9ance en ne r\u00e9alisant pas les actions valid\u00e9es avec le th\u00e9rapeute en fin de s\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n

Dans ma pratique, j\u2019ai pu constater chez mes patients que la difficult\u00e9 \u00e0 formuler des demandes claires est souvent la source de bon nombre de leurs difficult\u00e9s relationnelles, engendrant \u00e0 leurs d\u00e9pens les sch\u00e9mas r\u00e9p\u00e9t\u00e9s dont ils souhaitent se lib\u00e9rer en th\u00e9rapie. Faire une demande claire, c\u2019est bien souvent se responsabiliser et assumer ses besoins. C\u2019est aussi progressivement assumer ses envies et ses d\u00e9sirs. Formuler une demande \u00e0 l\u2019autre, c\u2019est aussi prendre le risque que celle-ci soit accept\u00e9e, refus\u00e9e ou n\u00e9goci\u00e9e. Dans tous les cas, la r\u00e9ponse de l\u2019autre confronte \u00e0 l\u2019alt\u00e9rit\u00e9, \u00e0 l\u2019accueil et au changement. Elle am\u00e8ne le patient hors de sa zone de confort, en lui offrant l\u2019opportunit\u00e9 de changer, de transformer ses modes relationnels et d\u2019\u00e9largir ainsi sa vision du monde et ses possibles.<\/p>\n\n\n\n

Les demandes formelles permettent d\u2019amorcer le travail d\u2019accompagnement. En revanche, les demandes indirectes forc\u00e9es ou apparemment inexistantes sont plus d\u00e9licates. En effet, sans conscience d\u2019une th\u00e9matique \u00e0 travailler, aucun accompagnement n\u2019est possible. Dans le cas d\u2019une demande forc\u00e9e, le travail de t\u00e2tonnement de l\u2019accompagnant peut consister \u00e0 sensibiliser le patient aux enjeux de la probl\u00e9matique ou aux b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019accompagnement. Cependant, si aucun levier de motivation n\u2019est activ\u00e9, le client ne s\u2019investira pas et l\u2019accompagnement sera vou\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chec. De m\u00eame, lorsque la demande est inexistante, l\u2019accompagnant peut investiguer avec le client ses difficult\u00e9s potentielles ou ce qui pourrait l\u2019aider \u00e0 se d\u00e9velopper. Parfois, il est possible, dans le cadre de cet \u00e9change assez informel, que le client trouve un vrai sujet dont il n\u2019osait pas parler. J\u2019ai pu constater que la capacit\u00e9 d\u2019accueil, de non-jugement et la confiance accord\u00e9e permettent souvent au client d\u2019oser se livrer et de finalement d\u00e9cider de commencer un travail. Aussi, l\u2019\u00e9coute, le questionnement et la non-attente permettent parfois de r\u00e9v\u00e9ler des demandes plus profondes et d\u2019engager un travail.<\/p>\n\n\n\n

En th\u00e9rapie, la demande v\u00e9ritable peut prendre du temps pour se r\u00e9v\u00e9ler et \u00eatre pleinement accept\u00e9e par le patient. De multiples m\u00e9canismes de d\u00e9fense emp\u00eachent souvent d\u2019y acc\u00e9der. Dans le processus th\u00e9rapeutique, le temps \u00e0 l\u2019\u0153uvre n\u2019est plus celui des montres, mais celui du temps int\u00e9rieur, de la maturit\u00e9 psychique. Ce temps varie vraiment selon chaque individu. Progressivement, la qualit\u00e9 de l\u2019alliance th\u00e9rapeutique favorise l\u2019\u00e9mergence de cette demande v\u00e9ritable et son traitement.<\/p>\n\n\n\n

Coach professionnel ou th\u00e9rapeute : un leadership serviteur<\/h2>\n\n\n\n
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Ces deux m\u00e9tiers poss\u00e8dent des caract\u00e9ristiques et des enjeux diff\u00e9rents. Chacun d’entre eux met ses comp\u00e9tences au service des objectifs du patient. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, chacun d’entre eux est bas\u00e9 sur la capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er une alliance de qualit\u00e9 avec le client afin de cr\u00e9er la confiance et la s\u00e9curit\u00e9 dans l’accompagnement. Tous deux r\u00e9pondent \u00e0 une demande. En revanche, chacun de ces m\u00e9tiers poss\u00e8de un cadre et une mani\u00e8re sp\u00e9cifiques pour traiter la demande. Un bon coach ou un bon th\u00e9rapeute est avant tout capable de reconna\u00eetre ses propres limites, et en fonction de la demande, d’orienter le patient vers un professionnel plus adapt\u00e9 \u00e0 son traitement.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accompagnement peut \u00eatre qualifi\u00e9 d\u2019art de la rencontre. Parfois, cette rencontre n\u2019a pas lieu car ce n\u2019est pas le bon timing, le bon accompagnant ou encore le bon contexte. Il s\u2019agit de pouvoir accueillir et d\u2019accepter cette temporalit\u00e9. Par ailleurs, demander de l\u2019aide est en soi un acte courageux. Cela signifie accepter ses limites et prendre le risque de changer. M\u00eame si chacun poss\u00e8de un potentiel de m\u00e9tamorphose infini, tous n\u2019ont pas forc\u00e9ment les ressources int\u00e9rieures pour l\u2019activer. Le changement int\u00e9rieur mobilise de l\u2019\u00e9nergie. Aussi, en apparence, il peut para\u00eetre plus facile de fermer les yeux et de continuer pour un temps la r\u00e9p\u00e9tition d\u2019un sch\u00e9ma en en attribuant la responsabilit\u00e9 aux autres. Pourtant, une fois le travail amorc\u00e9, les b\u00e9n\u00e9fices sont consid\u00e9rables. C\u2019est tout un monde int\u00e9rieur qui peut changer. Le retour en arri\u00e8re est difficile. Une fois la demande effectu\u00e9e, le r\u00f4le de l\u2019accompagnant est de permettre au client de retrouver sa libert\u00e9 de choix et les responsabilit\u00e9s qui y sont associ\u00e9es. Le travail du client est alors de mettre en \u0153uvre le changement, s\u2019il le souhaite ou le peut. Ici encore, mettre en \u0153uvre le changement peut demander de l\u2019\u00e9nergie pour d\u00e9passer la perte de gains secondaires, r\u00e9soudre des ambivalences et att\u00e9nuer des r\u00e9sistances.<\/p>\n\n\n\n

Conscient de l\u2019\u00e9nergie qui sera d\u00e9ploy\u00e9e dans la relation, avant de d\u00e9buter un accompagnement, je garde toujours \u00e0 l\u2019esprit que, pour s\u2019engager vraiment, le client doit a minima <\/em>:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 \u00eatre \u00e0 l\u2019initiative du choix de l\u2019accompagnement ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 avoir la capacit\u00e9 et des ressources pour s\u2019impliquer ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 \u00eatre conscient des b\u00e9n\u00e9fices directs ou indirects apport\u00e9s par l\u2019accompagnement ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 donner du sens au processus de travail sur soi et d\u2019\u00e9volution personnelle.<\/p>\n\n\n\n

Comment formuler un contrat d’objectifs (en coaching de vie, coaching personnel, coaching dirigeant, coaching relationnel, coaching \u00e9quipe, et coaching d’entreprise) ? <\/h2>\n\n\n\n
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Ainsi, les premiers entretiens ont vocation \u00e0 analyser cette demande, la formaliser et v\u00e9rifier la motivation et l\u2019engagement du client dans le processus d\u2019accompagnement. Outre l\u2019alliance avec le client, ces deux facteurs sont essentiels pour la r\u00e9ussite de l\u2019accompagnement. <\/p>\n\n\n\n

En coaching comme en hypnoth\u00e9rapie, l\u2019approche est objective et orient\u00e9e vers des r\u00e9sultats. Ainsi, en s\u00e9ance, apr\u00e8s avoir analys\u00e9 la demande avec le client, il est essentiel de fixer un objectif pour l\u2019accompagnement.<\/p>\n\n\n\n

Un objectif<\/a> est un r\u00e9sultat anticip\u00e9 dont le client prend personnellement la responsabilit\u00e9. L\u2019objectif doit \u00eatre compatible avec l\u2019environnement du coach\u00e9. On parle aussi d\u2019\u00e9cologie syst\u00e9mique. De mani\u00e8re pratique, cela signifie que l\u2019accompagnant v\u00e9rifie que le changement apport\u00e9 par l\u2019atteinte de l\u2019objectif pr\u00e9serve les avantages secondaires du client et son \u00e9quilibre familial et social. La d\u00e9termination de l\u2019objectif du client est souvent la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite de l\u2019accompagnement. L\u2019objectif doit \u00eatre suffisamment motivant pour inviter le client \u00e0 sortir de sa zone de confort. Il existe plusieurs m\u00e9thodes pour d\u00e9finir un objectif. Nous nous focaliserons sur la \u00ab m\u00e9thode Smart \u00bb :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 S comme \u00ab sp\u00e9cifique \u00bb :<\/strong> l\u2019objectif doit \u00eatre pr\u00e9cis et positif ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 M comme \u00ab mesurable \u00bb : <\/strong>il doit \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019un indicateur de mesure du succ\u00e8s ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 A comme \u00ab ambitieux \u00bb : <\/strong>il doit permettre au client de sortir de sa zone de confort, s\u2019il ne l\u2019a jamais fait ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 R comme \u00ab r\u00e9aliste \u00bb :<\/strong> il est tout de m\u00eame proche de la r\u00e9alit\u00e9 du client. L\u2019atteinte de l\u2019objectif est possible et engage la responsabilit\u00e9 du client ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 T comme \u00ab temporel \u00bb : <\/strong>il est associ\u00e9 \u00e0 un d\u00e9lai pr\u00e9visionnel.<\/p>\n\n\n\n

Un objectif bien formul\u00e9 n\u2019appelle pas des questionnements de clarification.<\/p>\n\n\n\n

Quelques exemples d\u2019objectifs formul\u00e9s correctement :<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je d\u00e9veloppe ma confiance en moi en prenant la parole en public durant ma conf\u00e9rence, en me sentant serein <\/em>(respiration calme et d\u00e9tendue) et confiant, jeudi prochain. <\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je souhaite arr\u00eater de fumer avant la fin du mois. <\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je souhaite perdre 12 kilos dans les six prochains mois. <\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Quelques exemples d\u2019objectifs mal formul\u00e9s (et dont les enjeux v\u00e9ritables sont \u00e0 questionner) :<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je souhaite \u00eatre heureux ! <\/em>\u00bb (\u00ab C\u2019est quoi pour vous ? <\/em>\u00bb)<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je souhaite cr\u00e9er mon entreprise ! <\/em>\u00bb (\u00ab De quoi ? <\/em>\u00bb, \u00ab O\u00f9 ?<\/em> \u00bb, \u00ab Avec qui ? <\/em>\u00bb, \u00ab Quand ?<\/em> \u00bb)<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je rencontre la femme de ma vie cette ann\u00e9e ! <\/em>\u00bb (\u00ab \u00c0 quoi ressemble-t-elle physiquement ? <\/em>\u00bb, \u00ab Quelles sont ses qualit\u00e9s ? <\/em>\u00bb, \u00ab Comment saurez-vous que c\u2019est la femme de votre vie ? <\/em>\u00bb)<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je r\u00e9ussis ma formation ! <\/em>\u00bb (\u00ab Que signifie r\u00e9ussir ?<\/em> \u00bb, \u00ab Quelle formation ? <\/em>\u00bb, \u00ab Quand ? <\/em>\u00bb)<\/p>\n\n\n\n

Nous savons d\u00e9finir un objectif. Maintenant, d\u00e9couvrons ensemble en quoi les valeurs permettent de valider le fait que l\u2019objectif d\u00e9fini est bien porteur de sens pour le client.<\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9finir un objectif porteur de sens en coaching ?<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Bien qu’il n’ait pas \u00e9t\u00e9 certifi\u00e9 par une f\u00e9d\u00e9ration<\/a>, le Bouddha fut probablement le premier coach \ud83d\ude42 <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, il s’exprimait avec profondeur et justesse :  \u00ab Nous sommes ce que nous pensons. Tout ce que nous sommes r\u00e9sulte de nos pens\u00e9es. Avec nos pens\u00e9es, nous b\u00e2tissons notre monde. <\/em>\u00bb N’est-ce pas l\u00e0 le fondement du coaching d’orientation cognitive comportementale ? En transformant nos croyances limitantes, nous d\u00e9veloppons de nouveaux comportements qui nous permettent d’atteindre plus facilement nos objectifs. De plus, nos valeurs sont \u00e0 la source de notre identit\u00e9, de notre \u00e9panouissement et du sens de notre existence. <\/p>\n\n\n\n

En effet, nos valeurs sont les \u00ab forces motivationnelles \u00bb qui guident nos intentions et nos actions. Ainsi, notre syst\u00e8me de valeurs est la boussole personnelle qui guide nos perceptions, nos jugements, nos d\u00e9cisions, nos actions, nos habitudes et attitudes comportementales. Nos valeurs influencent ainsi consciemment et inconsciemment, chacune de nos prises de d\u00e9cision et nos actions.<\/p>\n\n\n\n

Le psychologue am\u00e9ricain Milton Rokeach (1918-1988) est l\u2019auteur d\u2019un travail de recherche cons\u00e9quent sur les motivations et les valeurs humaines. Ainsi, pour lui, une valeur poss\u00e8de cinq fonctions :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 la motivation<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 d\u2019expliquer pourquoi nous agissons ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 l\u2019orientation<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 diriger notre attention et \u00e0 guider nos perceptions, nos d\u00e9cisions, nos comportements et nos attitudes ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 l\u2019\u00e9valuation<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de juger des personnes et des actes ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 la justification<\/strong>, qui intervient lorsque nos actions ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 l\u2019adaptation<\/strong> aux situations pour pr\u00e9server la coop\u00e9ration et l\u2019entraide au sein du groupe, motiver la r\u00e9alisation des objectifs du groupe et l\u00e9gitimer la satisfaction de d\u00e9sirs personnels, quand ils ne nuisent pas au groupe.<\/p>\n\n\n\n

En Coaching Humaniste<\/a> comme \u00e0 la vie, nous constatons que si l\u2019objectif n\u2019est pas enracin\u00e9 dans les valeurs profondes de l\u2019individu, nous observons une baisse de motivation, un rel\u00e2chement et, \u00e9ventuellement, une perte de sens sur notre chemin, qu\u2019il soit personnel ou professionnel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, au d\u00e9but de ma carri\u00e8re de coach, je me rappelle avoir re\u00e7u Pascal, le dirigeant d\u2019une grande entreprise, dans le cadre d\u2019un coaching de vie. Pascal avait men\u00e9 une carri\u00e8re au sein de diff\u00e9rents groupes internationaux. \u00c0 l\u2019aube de ses cinquante ans, il ne parvenait plus \u00e0 donner de sens \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle. Bien qu\u2019il f\u00fbt performant et e\u00fbt acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des postes \u00e0 forte responsabilit\u00e9, il ne parvenait plus \u00e0 donner de sens \u00e0 son travail. Fortement comp\u00e9titif et dot\u00e9 d\u2019un esprit de conqu\u00eate, quand il \u00e9tait dans la course, il n\u2019avait pas le temps de penser au futur. Et, avec le recul, il s\u2019\u00e9tait aper\u00e7u qu\u2019\u00e0 chaque fois qu\u2019il atteignait un objectif, il constatait une perte de motivation et d\u2019engouement. Peu \u00e0 peu, pris par les contraintes et les responsabilit\u00e9s, il reprenait son rythme effr\u00e9n\u00e9. En tant que directeur g\u00e9n\u00e9ral, il n\u2019avait d\u00e9sormais plus d\u2019option pour \u00e9voluer au sein de l\u2019entreprise. Ainsi, il s\u2019interrogeait sur comment donner du sens \u00e0 son travail.<\/p>\n\n\n\n

Ce que vit Pascal est assez commun. Nous l\u2019avons probablement tous exp\u00e9riment\u00e9 \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre. Ainsi, par exemple, un \u00e9tudiant investit beaucoup d\u2019\u00e9nergie pour passer un examen. Puis, il a du mal \u00e0 r\u00e9investir sa motivation lorsque le dipl\u00f4me est obtenu ou il ne sait pas quoi en faire. \u00c0 la suite d\u2019une promotion, un manager \u00e9prouve du mal \u00e0 s\u2019investir dans son nouveau poste. Un chef de projet a r\u00e9alis\u00e9 un grand nombre de missions \u00e0 l\u2019\u00e9tranger en servant des causes humanitaires, ayant des difficult\u00e9s \u00e0 mesurer l\u2019impact durable de ses actions, il ne parvient plus \u00e0 donner du sens \u00e0 son activit\u00e9. Une artiste finalise une \u0153uvre et a du mal \u00e0 s\u2019engager dans un autre projet. Les exemples sont multiples.<\/p>\n\n\n\n

Pour g\u00e9n\u00e9rer du sens, les objectifs doivent int\u00e9grer durablement, dans leur formalisation les motivations profondes du coach\u00e9. Leur succession permet alors de vivre pleinement sa mission de vie, c\u2019est-\u00e0-dire un chemin riche de sens, en lien avec ses id\u00e9aux et mobilisant ses comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la d\u00e9termination de l\u2019objectif, il est important pour l\u2019accompagnant de v\u00e9rifier que l\u2019objectif est connect\u00e9 aux valeurs du client. Plusieurs \u00e9tapes (ou buts) peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour atteindre l\u2019objectif. De m\u00eame, l\u2019objectif de d\u00e9part peut se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre un premier pas vers un but plus \u00e9lev\u00e9. Apr\u00e8s la d\u00e9termination de l\u2019objectif, le coach invite le coach\u00e9 \u00e0 le reformuler lui-m\u00eame. Une fois que ce dernier fait l\u2019objet d\u2019un contrat, l\u2019accompagnement peut d\u00e9buter.<\/p>\n\n\n\n

La psychologie positive montre que, lorsque nous vivons en accord avec nos valeurs, nous exp\u00e9rimentons alors des gratifications \u00e9motionnelles. De plus, la mani\u00e8re dont nous abordons les d\u00e9fis de l\u2019existence nous permet de d\u00e9velopper des vertus et de la force de caract\u00e8re. Par ailleurs, Viktor Frankl (1905-1997), psychiatre et un neurologue ayant fortement contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019approche existentialiste, a identifi\u00e9 trois mani\u00e8res de donner du sens \u00e0 sa vie : gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9thos, c\u2019est-\u00e0-dire en servant une cause qui d\u00e9passe notre propre individualit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9ros, c\u2019est-\u00e0-dire en tissant des relations humaines privil\u00e9gi\u00e9es, et enfin gr\u00e2ce au pathos, c\u2019est-\u00e0-dire en nous investissant dans la r\u00e9alisation de projets concrets. Pour lui, ces trois axes g\u00e9n\u00e9rateurs de sens sont toujours soutenus par les valeurs. Ainsi, la congruence, c\u2019est-\u00e0-dire cette capacit\u00e9 \u00e0 agir de mani\u00e8re align\u00e9e avec nos valeurs profondes, permet de d\u00e9velopper nos talents, tout en favorisant notre \u00e9panouissement et la gen\u00e8se du sens tr\u00e8s singulier que nous souhaitons donner \u00e0 notre vie.<\/p>\n\n\n\n

Soyez rassur\u00e9, avec Napyo<\/a>, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une solution appel\u00e9e HOVTA<\/a> qui permet de r\u00e9v\u00e9ler les valeurs existentielles et les soft-skills au niveau individuel et d’\u00e9quipe. Ainsi, \u00e0 partir des r\u00e9sultats, il est beaucoup plus simple de d\u00e9finir des objectifs porteur de sens, c’est-\u00e0-dire sous tendus par des motivations profondes. Si vous \u00eates coach, sp\u00e9cialistes RH, recruteur ou manager, alors vous pouvez devenir praticien HOVTA<\/a> afin d’utiliser l’outil HOVTA.<\/p>\n\n\n\n

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Je me forme \u00e0 l’HOVTA<\/a><\/div>\n\n\n\n
Je souhaite une d\u00e9mo sur l’HOVTA<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous souhaitez am\u00e9liorer votre pratique du coaching professionnel en gagnant en impact et en profondeur. Apprenez \u00e0 analyser la demande de votre client afin de d\u00e9finir des objectifs de coaching porteurs de sens, adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins et ses valeurs profondes. D\u00e9couvrez nos conseils et astuces pour un coaching r\u00e9ussi ! L’analyse de la demande […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":645644,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":{"1":"post"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=645568"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":646391,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645568\/revisions\/646391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/645644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=645568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=645568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iich-coaching.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=645568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}